Toegang tot de bèta
De gratis testperiode, de toegang en de grenzen van de bèta.
De bèta uitgelegd →Hulp en feedback
We luisteren.
Ontbreekt er een verbinding, is een getal onduidelijk of werkt iets niet? Hier vind je het juiste contact en antwoorden om te beginnen.
Vertrouwen en privacy
Hoe we gegevens beschermen, wat we verwerken en hoe je je rechten uitoefent.
Vertrouwen (EN) →De cijfers begrijpen
Waar emissieschattingen vandaan komen en wat een Passport-handtekening betekent.
Methodologie (EN) →Vertel wat er gebeurde.
Mail naar hello@farleda.eu. Raphael en Sebastian lezen de feedback; je hebt geen Farleda-account nodig. We behandelen meldingen op urgentie en kunnen tijdens de bèta geen vaste reactietijd beloven.
- De betreffende pagina of route en de geplande reisdatum.
- Wat je wilde doen en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Ongeveer tijdstip, apparaat en browser; zo nodig een opgeschoonde schermafbeelding.
Stuur nooit wachtwoorden, inloglinks, boekingscodes of gegevens van andere reizigers mee. Maak persoonlijke gegevens op schermafbeeldingen onleesbaar.
Feedback per e-mail sturenhello@farleda.eu
Veelgestelde vragen
Wanneer kom ik in de bèta?
De gratis bèta staat gepland vanaf 31 oktober 2026. De toegang opent met de release van de app; tot die tijd legt de bètapagina de volgende stap uit en beantwoorden we vragen per e-mail. Stuur nooit een inloglink door.
Mijn route ontbreekt of lijkt niet te kloppen.
De dekking hangt af van beschikbare dienstregelingsgegevens. Stuur ons vertrek, bestemming en reisdatum. Controleer actuele tijden, reserveringen en tickets bij de vervoerder.
Kan Farleda mijn boeking wijzigen of terugbetalen?
Farleda is een planningstool. Boekingen, reizigersrechten en terugbetalingen lopen via je boekings- of vervoersaanbieder.
Bevestigt het Passport dat ik echt heb gereisd?
Nee. Het Passport legt een ondertekende berekening van je reisplan vast. Een geldige handtekening bevestigt via Farleda de integriteit daarvan, niet de gemaakte reis of een emissiereductie.
Waar kan ik terecht met privacy- of beveiligingsvragen?
Gebruik de contactroutes hieronder. Publiceer geen beveiligingsdetails en stuur persoonsgegevens alleen via de juiste route.
