Farleda
FirmyPodróżni
PL

Pomoc i opinie

Słuchamy.

Brakuje połączenia, liczba jest niejasna albo coś nie działa? Tu znajdziesz właściwy kontakt i odpowiedzi na start.

Zaufanie i prywatność

Jak chronimy dane, co przetwarzamy i jak korzystać ze swoich praw.

Zaufanie (EN) →

Opisz, co się stało.

Napisz na hello@farleda.eu. Raphael i Sebastian czytają opinie; nie potrzebujesz konta Farleda. Zgłoszenia obsługujemy według pilności i w czasie bety nie gwarantujemy czasu odpowiedzi.

  1. Strona lub trasa, której dotyczy problem, i planowana data podróży.
  2. Co chciałeś lub chciałaś zrobić i co stało się zamiast tego.
  3. Przybliżony czas, urządzenie i przeglądarka; w razie potrzeby zrzut ekranu bez danych osobowych.

Nigdy nie wysyłaj haseł, linków logowania, kodów rezerwacji ani danych innych podróżnych. Zamaż dane osobowe na zrzutach ekranu.

Częste pytania

Kiedy dostanę dostęp do bety?

Bezpłatna beta jest planowana od 31 października 2026 r. Dostęp otworzy się wraz z udostępnieniem aplikacji; do tego czasu strona bety opisuje kolejny krok, a na pytania odpowiadamy e-mailem. Nigdy nie przekazuj dalej linku logowania.

Brakuje mojej trasy albo wygląda na błędną.

Zasięg zależy od dostępnych danych rozkładowych. Podaj nam miejsce wyjazdu, cel i datę podróży. Godziny, rezerwacje i bilety sprawdź u przewoźnika.

Czy Farleda może zmienić lub zwrócić moją rezerwację?

Farleda to narzędzie do planowania. Za rezerwacje, prawa pasażera i zwroty odpowiada dostawca rezerwacji lub przewoźnik.

Czy Passport potwierdza, że naprawdę odbyłem podróż?

Nie. Passport dokumentuje podpisane obliczenie Twojego planu podróży. Ważny podpis potwierdza przez Farledę jego integralność, a nie odbytą podróż ani redukcję emisji.

Gdzie kierować sprawy prywatności lub bezpieczeństwa?

Skorzystaj z kontaktów poniżej. Nie publikuj szczegółów dotyczących bezpieczeństwa, a dane osobowe przesyłaj tylko właściwym kanałem.